Livespace
Wypróbuj za darmo

Case study

Globalna sprzedaż pod pełną kontrolą w FDomes

FDomes to pionier produkcji kopuł sferycznych na świecie — dostarcza konstrukcje dla glampingu, eventów i hotelarstwa w ponad 60 krajach. Zobacz, jak dwuosobowy zespół sprzedaży utrzymuje porządek i kontrolę z Livespace.

Jak FDomes uporządkował globalną sprzedaż z Livespace

Wyzwanie: międzynarodowa sprzedaż i długie procesy

Dynamiczny rozwój firmy, międzynarodowa sprzedaż i wieloetapowe procesy sprawiły, że FDomes potrzebowało narzędzia, które pozwoli utrzymać porządek, widoczność i ciągłość komunikacji z klientami na całym świecie. Dwuosobowy zespół sprzedaży obsługuje klientów w ponad 60 krajach, a proces sprzedaży trwa od miesiąca do nawet 2–3 lat. Wcześniej firma korzystała ze Streak CRM.

Dlaczego Livespace

  • Przejrzystość i intuicyjny interfejs
  • Możliwość pełnego odwzorowania własnego procesu sprzedażowego
  • Widoczność komunikacji między sprzedawcami a klientami
  • Rekomendacja zaufanego partnera doradczego (321 Grow)

Proces sprzedaży FDomes odwzorowany w Livespace

  • Przypisanie leada i weryfikacja odpowiedzi
  • Wstępna analiza i kontakt z klientem
  • Etap Discovery — najdłuższy, obejmujący pełną komunikację i oferty
  • Prezentacja oferty i dalsze uzgodnienia
  • Złożenie zamówienia i produkcja

Jak FDomes wykorzystuje Livespace

  • Zadania i przypomnienia: śledzenie wszystkich zadań w procesie, pilnowanie terminów odpowiedzi i ustaleń z klientami
  • Widok Kanban i tablica sprzedaży: bieżąca analiza etapów procesów w zakładce Szanse sprzedaży
  • Raporty i eksport danych: raporty dla marketingu i zarządu z podziałem na źródła zapytań i klientów
  • Centralizacja komunikacji: cała korespondencja z Gmaila automatycznie zaczytuje się do CRM

FDomes i Livespace w liczbach

60+

krajów, w których FDomes prowadzi sprzedaż

2 osoby

w zespole sprzedaży obsługują klientów na całym świecie

2–3 lata

tyle może trwać najdłuższy proces sprzedaży w CRM

“Dla mnie jako dyrektora sprzedaży, najważniejsza jest transparentność komunikacji z klientami. Dzięki temu nie tylko mam pewność, że wszystko dzieje się zgodnie z naszymi standardami, ale przede wszystkim, w przypadku nieobecności sprzedawcy, każda inna osoba może odpowiednio doradzić Klientowi, znając historię komunikacji.”
Joanna ReimannDyrektorka Sprzedaży, FDomes

Osiągnij podobne wyniki z Livespace

Umów się na demo i zobacz Livespace na przykładzie Twojej firmy.