Sprzedaż w 13 krajach pod pełną kontrolą — Rudholm Group

Wyzwanie: nieczytelny CRM i brak kontroli nad procesem

Wcześniej Rudholm korzystał z wewnętrznego CRM-u połączonego z Power BI. System był mało czytelny, nieintuicyjny i nie zapewniał zespołowi sprzedaży pełnego wglądu w kluczowe etapy procesu. Największym problemem był brak kontroli — zespół nie miał dostępu do danych, raportów ani przypomnień. Proces sprzedaży może trwać od tygodnia do nawet dwóch lat, a przy zespołach działających w różnych krajach łatwo o przeoczenia.

Jak Rudholm wykorzystuje Livespace

• Szanse i procesy sprzedaży: każda szansa trafia do Livespace i jest przypisana do odpowiedniego procesu, na jasno zdefiniowanych etapach
• Zadania i przypomnienia: codzienna praca handlowców odbywa się w CRM, a system przypomina o najważniejszych działaniach w aplikacji webowej i mobilnej
• Zintegrowana komunikacja: Livespace integruje się z firmową skrzynką e-mail, a wiadomości są automatycznie przypisywane do kontaktów i szans sprzedaży
• Raporty sprzedażowe: zespół na bieżąco analizuje źródła leadów (targi, strona www) i śledzi postęp każdej szansy