Studiu de caz

Vânzări în 13 țări sub control total — Rudholm Group

Fondat în 1951 în Suedia, Rudholm Group este un furnizor global de accesorii și ambalaje sustenabile pentru cele mai mari branduri de modă. Vezi cum a adus structură în vânzările din 13 țări cu Livespace.

ÎNCEARCĂ GRATUIT PROGRAMEAZĂ DEMO

Cum a organizat Rudholm Group vânzările globale cu Livespace

Provocarea: un CRM neclar și lipsa controlului asupra procesului

Înainte de a trece la Livespace, Rudholm folosea un CRM dezvoltat intern, conectat sumar la Power BI. Acesta nu oferea structură sau claritate și nu răspundea nevoilor tot mai complexe ale echipei de vânzări. Principala provocare? Vizibilitatea. Echipa nu putea analiza rezultatele sau urmări eficient vânzările. Nu existau mementouri, statistici clare sau o metodă standard de lucru.

De ce Livespace

Rudholm luase în calcul instrumente scandinave și soluții mari precum Salesforce, dar Livespace s-a remarcat datorită:

flexibilității de a reflecta procesele specifice ale companiei (de exemplu, procese separate pentru ambalaje și accesorii)
interfeței prietenoase și intuitive
unui preț corect
unei echipe de suport receptivă pe parcursul onboardingului

Cum folosește Rudholm Livespace

Oportunități și procese de vânzare: fiecare oportunitate este înregistrată în Livespace și atribuită unui proces de vânzare clar, cu etape bine definite
Sarcini și mementouri: toată activitatea zilnică se desfășoară direct în Livespace CRM, iar sistemul afișează sarcinile viitoare și activitățile importante în dashboard și aplicația mobilă
Comunicare integrată: Livespace se conectează la inbox-urile de e-mail ale echipei, iar toate e-mailurile sunt legate automat de contactele și oportunitățile relevante
Statistici și rapoarte: echipa analizează sursele de leaduri (târguri, cereri din site) și monitorizează progresul fiecărei oportunități

Livespace la Rudholm Group în cifre

țări în care echipa de vânzări lucrează în Livespace

60+

utilizatori CRM în întreaga organizație

20+

reprezentanți de vânzări care folosesc Livespace

“Când ai 60 sau 70 de conturi, e ușor să uiți ceva. Livespace rezolvă asta pentru noi. Ne oferă structură, vizibilitate și claritate.”

Sven HeroldVP Sales & Operations, Rudholm Group