Segmentare clienți

Segmentare clienți în CRM

Nu fiecare client este potrivit pentru tine. Stabilește criterii clare și automate de evaluare a clienților și concentrează-te pe cei mai profitabili.

ÎNCEARCĂ GRATUIT PROGRAMEAZĂ DEMO

Evaluează și segmentează clienții automat

Nu fiecare client este potrivit pentru tine

Evaluarea automată îți arată pe ce clienți să te concentrezi.

Folosește CRM-ul pentru a stabili criterii clare și automate de evaluare a clienților — astfel te poți concentra pe cei mai profitabili.

Nu fiecare client este potrivit pentru tine

Definește-ți propriile segmente de clienți

Tu stabilești parametrii și intervalele de punctaj — fără ajutor de la IT.

Definește orice parametru relevant pentru clienții tăi și stabilește propriile intervale de evaluare — ca să diferențiezi un client obișnuit de unul important. În Livespace ai control total asupra criteriilor de evaluare.

Definește-ți propriile segmente de clienți

Vânzările tale sunt B2B sau B2C?

Segmentează companii și persoane după criterii separate.

Cu Livespace poți segmenta toți clienții — atât companiile, cât și persoanele fizice — folosind criterii de evaluare separate. Astfel adaptezi segmentarea clienților exact la nevoile tale.

Întrebări frecvente

Pe ce criterii pot crea segmente?

Pe orice câmp sau atribut al unui contact sau al unei companii — industrie, mărime, etapă a procesului, comportament sau atribute proprii. Tu stabilești parametrii și ponderile lor.

Ce este evaluarea (scoring-ul) clientului?

Este atribuirea automată de puncte pe baza criteriilor pe care le stabilești. Fiecare contact primește un scor care arată cât de bine se potrivește profilului de client ideal.

Segmentarea funcționează pentru B2B și B2C?

Da. Livespace acceptă vânzarea atât către companii, cât și către persoane fizice — cu criterii de evaluare separate pentru fiecare.

Am nevoie de IT ca să configurez segmentele?

Nu. Parametrii, ponderile și intervalele de punctaj le configurezi singur în setările CRM — fără dezvoltatori.