Livespace
Încearcă gratuit

Studiu de caz

Cum a devenit Livespace CRM centrul zilnic al vânzărilor și colaborării echipei

Kaleta Group și-a organizat procesul de vânzări, a redus timpul de răspuns către clienți și a îmbunătățit colaborarea în echipă datorită implementării Livespace CRM, care a devenit hub-ul lor operațional de zi cu zi.

ÎNCEARCĂ GRATUITPROGRAMEAZĂ DEMO

De la haos în Excel la o singură sursă de adevăr

Provocarea: date dispersate și haos în Excel

Înainte de implementarea Livespace, compania folosea un CRM intern învechit și foi Excel complexe. Datele erau împrăștiate, actualizările nu erau sincronizate, iar pregătirea pentru întâlniri de vânzări sau interne necesita mult timp pentru colectarea informațiilor din surse diferite. Nu exista un spațiu comun pentru predarea subiectelor între membrii echipei, lucru resimțit mai ales în perioadele de concedii. O mare parte din comunicare se făcea prin email sau verbal — ceea ce ducea la pierdere de timp și confuzie.

Decizia de a implementa un CRM

Când Ania Gratkowska a revenit în companie și a preluat responsabilitatea pentru vânzări, una dintre priorități a fost organizarea datelor dispersate și îmbunătățirea modului de lucru. Livespace a intrat pe lista scurtă încă de la început și a devenit rapid opțiunea preferată. Trei factori au făcut diferența:

  • vizibilitatea brandului și activitatea constantă pe LinkedIn
  • webinarii și conținut educațional care arătau cum să structurezi procesul de vânzări în practică
  • faptul că este un produs polonez, dezvoltat de o echipă familiarizată cu contextul local de afaceri

Cum ajută Livespace azi

  • Proces de vânzare structurat — sistemul conține acum trei trasee de vânzări, pentru distribuitori și clienți finali, fiecare creat pe baza modului real de lucru
  • O singură sursă de adevăr — Livespace a devenit centrul operațional al echipei; notițe, istoricul contactelor, condiții comerciale și oferte, totul într-un singur loc, mereu actualizat
  • Economie de timp — întâlniri mai scurte unu-la-unu, pregătirea mai rapidă a ofertelor și mai puține apeluri inutile
  • Colaborare mai bună în echipă — Livespace este văzut ca un sprijin real, nu ca un instrument de control, mai ales în perioadele de concedii sau când se predau subiecte între colegi
“Nu este doar un sistem pe care dai click — este un instrument care chiar ne sprijină în munca de zi cu zi.”
Anna GratkowskaSales & Marketing Director, Kaleta Group

Obține rezultate similare cu Livespace

Programează un demo și vezi Livespace pe exemplul companiei tale.

Încearcă gratuitPROGRAMEAZĂ DEMO