1500+ ore economisite la Open Nexus

Provocarea: întregul proces de vânzare gestionat manual

Înainte de a implementa Livespace, echipa Open Nexus folosea un CRM bazat pe Firmao. Din păcate, acest instrument nu răspundea nevoilor departamentului de vânzări. Echipei îi lipsea un kanban board care să afișeze procesul de vânzare. În plus, automatizările și integrările cu alte instrumente nu erau posibile. Întregul proces de vânzare, implementarea clienților pe platforma Open Nexus și mentenanța erau gestionate manual.

Soluția: automatizări și integrări fără programator

Echipa Open Nexus a ales Livespace deoarece a fost cel mai transparent și intuitiv CRM dintre toate soluțiile testate. A fost, de asemenea, important pentru Open Nexus ca Livespace să fie integrat cu Zapier, permițând adăugarea de automatizări și integrarea cu alte instrumente fără implicarea dezvoltatorilor. În decurs de două săptămâni de la începerea utilizării Livespace, echipa Open Nexus a configurat procesul de vânzare în CRM și a migrat toate datele din sistemul anterior. Descoperirea completă a funcționalităților Livespace a durat trei luni. Astfel, angajații Open Nexus nu mai pierd timp cu:

• introducerea manuală a datelor clienților în Livespace
• programarea întâlnirilor cu clienții și setarea de memento-uri
• generarea și completarea contractelor
• informarea administrației despre contractele de procesat
• emiterea facturilor
• crearea directoarelor pentru documente în Google Drive
• informarea și crearea de sarcini pentru echipa de implementare